Le sue competenze spaziano dalla registrazione e protocollo dei documenti in entrata e in uscita, alla gestione degli archivi e alla cura della documentazione a lungo termine, in conformità con le normative sulla trasparenza, la privacy e l'accesso agli atti.
Un Servizio efficiente in quest'area assicura non solo il corretto funzionamento dell'amministrazione, ma anche il rispetto dei diritti dei cittadini e delle normative sulla protezione dei dati e sull’accesso alle informazioni.